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做网站真正考虑用户的感受才能获?#36152;?#21151;
发布日期:2008-07-10   关键词:深圳网页制作|深圳网站设计|深圳做网站网络公司   已有 6519 人浏览
在我们工作和生活中,总会认识很多人。为什么有些人让我们一见如故,倍感亲切;有些人却让我们望而生畏,退避三舍?
在我看来,有三种人很难交到朋友。
第一种,对自己严格,对朋友更严格的人。俗话说,“水至清则无鱼,人至察则无徒?#20445;?#27599;个人都有缺点,那些对自己?#22242;?#21451;缺点抓住不放的人,让身边的朋友感觉到不自在,而不敢亲近。
第二种,太清高的人。这种人总觉得自己懂得最多,别人什么都不懂,抬高自己,?#27807;?#21035;人。在这样的人身边,只会让朋友们感觉到自卑和压抑,从而渐渐疏远。
第三种,太功利的人。这种人把朋友看成是“对我有利益的人?#20445;?#21482;结交对自己有帮助的人。一旦利益关系不在了,就“人走茶凉”。
相反,只有那些不拘小节的人,谦逊的人,?#25954;?#20026;朋友无条件付出的人,才能结交到真正的朋友。
如果把网站建设比喻成人,又何尝不是这个?#35272;恚?0%以上的网站建设用户,都是第一次到访者。如何让新顾客一见如故??#25954;?#36319;企业做朋友?
1) 打开网站建设的速度不要超过8秒。不要故意考验顾客的?#25176;模?#21738;怕多一秒的?#21364;?#37117;可能会让很多顾客离你而去。
2) 网站建设的?#25913;?#21629;名可以有趣,但不要深奥。不要自以为聪明地命名一些不知所云的?#25913;浚?#35753;顾客试探性地打开,又发现不?#20146;?#24049;所需要的内容,失望而沮丧。
3) 网站建设的层?#25105;常己?#35201;便利。不要考验顾客?#38590;?#21147;,?#29273;改?#34255;在很深的层级里,让顾客像挖宝一样挖。一旦顾客发?#20540;?#20987;了多次?#25925;?#25214;不到想要的内容,就会因为挫折感而离开。
4) 要?#24066;?#39038;客犯错。给予顾客填写的表单要有清晰的提示,一旦顾客填写错误,也不要让顾客重新填写一次,而是要友好地告诉顾客哪里需要改正。千万不要用“警告”的字眼来提醒顾客,这样只会?#25490;?#20182;们。
5) 别向顾客炫耀。有些网站建设用了AJAX、flash等技术,生怕顾客不知道似的,特效用得太多,却妨碍了顾客的浏览。例如,有些网站建设的动画?#35828;?#21151;能做得太“灵敏?#20445;?#40736;标一移,?#35828;?#23601;自动出?#33267;耍?#31245;微一偏,?#35828;?#21448;不见了。搞得我?#30475;?#28857;击?#25913;?#37117;紧张兮兮地,不敢乱动鼠标,生怕?#35828;?#36305;掉。
6) 不要太急功近利。虽然我们希望每一个访问网站建设的用户都能成为顾客,但?#35789;?#26377;些用户不是我们的目标顾客,也要友好相待。有些网站建设怕竞争对手抄袭,把所有的产品?#25913;?#37117;设成只有会员才可以浏览,甚至还限制IP。虽然有保护意识没有错,但是太功利了,也会流失很多准顾客。
7) 多听听顾客的意见。把留言板设置在顾客容易?#19994;?#21040;的地方,如果顾客有什么意见,可以很轻易地发送给你(别设计一个超复杂的表单?#25490;?#39038;客),而你收到顾客建议后,也要诚恳地对顾客表示感谢。
8) 别太“专业”。在网站建设的帮助?#25913;稀?#25552;示用语上,多用一些口语化、通俗的?#31034;洹?#35753;顾客觉?#20204;?#20999;,而不要让顾客觉得深奥难懂。
做企业,要把企业当人一样经营,讲究诚信和责任,才能获?#36152;?#21151;。做网站建设,同样需要“将心比心?#20445;?#30495;正考虑用户的感受,才能做出用户喜爱的网站建设。
注:本文来自深一集团原创或转截 http://www.pgrzrt.tw/newslist_193_2.html 如需转载,请注明出处!
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